Termos de Compras
Os produtos e/ou serviços mencionados, tais como Construções (Casas, Lojas e Farms), Caixas de Itens, Caixa de Batalha, Caixa de Coins, Caixa de Heads, entre outros produtos e/ou serviços fornecidos pelo StarDix, não possuem caráter permanente, com exceção do MVP+, VIP Diamante Permanente, VIP Ouro Permanente, Kit Construtor com Fly, que são considerados permanentes.
Em caso de atualização do servidor, um processo que ocorre geralmente a cada 1 ou 2 anos, todos os itens do servidor são resetados, incluindo Coins e Plots. Destaca-se que apenas as aquisições realizadas nos últimos 4 meses que antecedem a atualização do servidor são reativadas após o reset.
Ao realizar a compra de um produto ou adquirir a realização de um serviço, criar uma conta e/ou entrar no servidor, você concorda com os termos de compra, termos de reembolso e termos de serviço do servidor.
Termos de Reembolso
Além dos termos e condições mencionados acima, o StarDix estabelece termos específicos relacionados a reembolsos de compras realizadas em nossa loja.
O usuário tem o direito de solicitar um reembolso no prazo de 7 dias após a data de entrega do produto adquirido na loja.
Os serviços fornecidos pelo StarDix não são reembolsáveis. Ao contratar nossos serviços, você concorda que todos os pagamentos são finais e não oferecemos reembolso de qualquer quantia paga, independentemente das circunstâncias. Essa política é aplicada para garantir a continuidade e qualidade dos serviços prestados, uma vez que os recursos e esforços necessários para fornecer tais serviços são alocados imediatamente após a contratação. Aconselhamos que você revise cuidadosamente nossas ofertas e esclareça todas as suas dúvidas antes de efetuar a contratação.
No entanto, é fundamental estar ciente de que o StarDix não se responsabiliza por itens perdidos, incluindo perdas decorrentes de quedas, lags ou engenharia social.
Devolução de Itens: É obrigatório a devolução de todos os itens, moedas, e quaisquer partes do produto, independentemente do tipo de serviço ou produto adquirido, caso o usuário solicite um reembolso. Como mencionado acima, todos os dados gerados pelo StarDix são de propriedade do StarDix, incluindo, mas não se limitando a, itens, moedas virtuais e ao seu personagem no StarDix. Todo conteúdo gerado está sob a propriedade exclusiva do StarDix, e você tem acesso a ele apenas por meio deste contrato de serviço.
Vendas, Trocas, Perdas ou Extravio de Itens: Caso o jogador tenha vendido, trocado, perdido ou extraviado quaisquer partes do produto, seja de forma direta ou indireta (incluindo, mas não se limitando a, itens, moedas virtuais ou qualquer outro conteúdo relacionado), não será realizado reembolso. Isso inclui qualquer transação ou movimentação realizada pelo usuário, seja por ação direta ou indireta, que envolva os produtos adquiridos ou dados do jogo.
Importante: Ao optar por solicitar um reembolso, o usuário concorda que todos os contratos e serviços entre o solicitante e a empresa StarDix serão encerrados. Como resultado, todos os itens, contas e personagens no servidor serão removidos de forma permanente, e os itens e moedas deverão ser devolvidos.
O reembolso será concedido de acordo com os termos estipulados, desde que a solicitação seja efetuada dentro do prazo estabelecido e cumpra com as condições aqui descritas.
O StarDix se reserva o direito de modificar ou alterar esses termos de reembolso a seu critério exclusivo.
Importante: Não será concedido reembolso em casos de violação dos termos de serviço do StarDix. A violação das regras estabelecidas resultará na perda do direito ao reembolso.
Recomendamos que os usuários estejam plenamente cientes desses termos antes de prosseguir com uma solicitação de reembolso.
Proteção de Dados Pessoais
O StarDix está comprometido com a proteção dos dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).
Ao criar uma conta e/ou utilizar os serviços fornecidos pelo StarDix, você concorda com a coleta, armazenamento e tratamento de seus dados pessoais conforme descrito nesta política. Os dados coletados incluem, mas não se limitam a, nome, e-mail, endereço IP e qualquer outra informação necessária para a prestação de nossos serviços e para a segurança da plataforma.
O StarDix utiliza esses dados exclusivamente para a finalidade de fornecer os serviços contratados, melhorar a experiência do usuário, realizar funções de moderação e cumprir obrigações legais. Seus dados pessoais não serão compartilhados com terceiros sem o seu consentimento expresso, exceto nos casos em que o compartilhamento seja necessário para o cumprimento de obrigações legais ou para a proteção dos direitos do StarDix.
Você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais armazenados pelo StarDix, conforme previsto pela LGPD. Para exercer esses direitos, entre em contato com nossa equipe de suporte através dos canais disponibilizados em nosso site.
O StarDix se reserva o direito de modificar esta política de proteção de dados a qualquer momento, sendo que as alterações serão informadas aos usuários de maneira clara e acessível. Recomendamos que você revise periodicamente esta seção para estar ciente de eventuais atualizações.